Гарантия, возврат и обмен

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание медицинской техники производится в гарантийных центрах производителей или авторизованных сервисных центрах в течение срока, указанного в гарантийном талоне. Уточнить детали по сервису и обслуживанию можно на горячей линии производителей.

Вид товара	Горячая линия
Глюкометры (обслуживание, настройка, диагностика глюкометров, осуществляет наш сервисный центр МедМаг)	8 812 988 68 00
Глюкометр Глюкокард Сигма и Сигма-мини	8 800 301 80 03
Глюкометр Контур ТС, Контур Плюс, Контур Плюс Уан	8 800 200 44 43
Глюкометр Ван Тач Горизонт, Ультра, Ультра Изи, Селект, Селект Симпл, Селект Плюс, Селект Плюс Флекс, Верио АйКью, Верио Про Плюс, Верио Рефлект	8 800 200 83 53
Глюкометр Акку-Чек Гоу, Актив, Перформа, Перформа Нано, Мобайл, Инстант	8 800 200 88 99
Глюкометр Сателлит, Сателлит Плюс, Сателлит Экспресс, Сателлит Онлайн	8 800 250 17 50
Глюкометр Каре Сенс 2, Каре Сенс H	8 495 785 88 29
Глюкометр айЧек	8 800 555 49 00
Глюкометр Клевер Чек	8 495 925 77 46
Глюкометр Диаконт, Диаконт Компакт, Диаконт говорящий	8 800 775 05 41
Глюкометр Ибисенсор	8 800 775 15 08
Глюкометр Он Колл Плюс	8 495 925 77 46
Глюкометр Селфи Чек Прим, Селфи Чек Регуляр	8 800 333 43 76
Глюкометр ДжиМэйт Лайф	8 800 201 68 42
Глюкометр Сенсокард	8 499 613 78 87 8 499 613 85 37
Анализатор Изи Тач	8 800 333 60 09
Анализатор КоагуЧек Икс Эс	8 800 200 88 99
Анализатор Мультикейр-ин	8 800 555 48 00
Медицинская техника B.Well (тонометры, ингаляторы и т.п.)	8 800 200 33 22
Медицинская техника Omron и CS Medica (тонометры, стетоскопы и т.п.)	8 800 555 00 80
Медицинская техника A&D (тонометры)	8 800 200 03 80
Помпа Акку-Чек (помпа и расходные материалы к ней)	8 800 200 88 99
Помпа Медтроник (помпа и расходные материалы к ней)	8 495 252 72 27
Шприц-ручки Росинсулин	8 800 200 84 34
Шприц-ручки АутоПен	8 800 555 49 55
Шприц-ручки компании НовоНордиск	8 800 333 37 06
Шприц-ручки компании Эли Лилли	8 495 258 50 01
Центр поддержки компании Апекс (расходные материалы для помп от компании Апекс)	8 495 978 78 17
Представительство компании Бектон Дикинсон Б.В (BD)	8 495 775 85 82
Представительство FreeStyle Libre, FreeStyle Libre 2	8 800 100 88 07

Возврат и обмен товаров надлежащего качества

Товары, представленные на сайте медицинского магазина МедМаг в Санкт-Петербурге (глюкометры, тест-полоски, тонометры, инсулиновые помпы и расходные материалы, лечебные носки и крема, диабетическая литература) входят в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену" (утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463).

Продовольственные товары надлежащего качества всех видов и наименований во всех случаях не подлежат обмену и/или возврату, поскольку данная операция не предусмотрена нормами действующего законодательства.

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества (т.е. товаров непригодных для использования по тому назначению, для которого они приобретались) осуществляется в течение гарантийного срока или срока эксплуатации, устанавливаемого производителем. Порядок и сроки обмена или возврата товаров ненадлежащего качества определяют законом РФ "О защите прав потребителей".

По вопросам, связанным с качеством товара и условиям гарантийного обслуживания обращайтесь по телефону 8 812 988 68 00 или на электронную почту office@medmagspb.ru